Versand- & Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Wir bei Guttyp möchten, dass du deine Bestellung so reibungslos wie möglich erhältst. Hier erfährst du alles Wichtige rund um den Versand innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit & Lieferfenster

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um deine Artikel für den Versand vorzubereiten.
• Standard-Lieferzeit: Die Zustellung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Versand deiner Bestellung.

Versandadresse & Verantwortung

Deine Bestellung wird an die von dir angegebene Lieferadresse gesendet. Sollte die Adresse fehlerhaft sein und die Sendung zurückkommen, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Transparenz & Haftung

Für die gesamte Abwicklung des Versands sowie für eventuelle Reklamationen und Beschwerden ist ausschließlich Guttyp verantwortlich. Wir stehen dir bei Fragen jederzeit zur Seite und kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Kontakt & Rechtsinformation

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Schulstraße 12, 10115 Berlin. Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter [email protected].

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wir möchten den Prozess für dich so einfach und klar wie möglich gestalten.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware in Besitz genommen hast.

Rücksendekosten

• Bei nicht zufriedenstellender Qualität oder Fehlern: Die Kosten für die Rücksendung trägt selbstverständlich Guttyp.
• Bei einfachem Widerruf (z.B. aus Geschmacksgründen): Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde.

Rückerstattung via PayPal

Alle Erstattungen werden ausschließlich auf das ursprünglich verwendete PayPal-Konto zurücküberwiesen. Bitte beachte, dass es aufgrund der PayPal-internen Bearbeitungszeit einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. Wir leiten die Erstattung unverzüglich nach Eingang und Prüfung der Retoure ein.

Ablauf einer Rücksendung

1. Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected], um deine Rücksendung anzumelden.
2. Verpacke die Ware sicher und sende sie an die von uns mitgeteilte Adresse.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis.

Deine Rechte & Ansprechpartner

Sollte es zu einem Problem mit deiner Bestellung kommen, ist Guttyp der alleinige Ansprechpartner für die Bearbeitung deiner Retoure und die Klärung von Reklamationen. Wir sind unter der Schulstraße 12, 10115 Berlin ansässig und jederzeit per E-Mail an [email protected] erreichbar.